Jeg kan ikke logge på med BankID

Logger du på fra en mobiltelefon eller tablet?

e-Boks støtter foreløpig ikke BankID til mobil. Hvis du ønsker å logge på fra en mobiltelefon eller tablet, skal du først logge på e-Boks med vanlig BankID og aktivere mobiladgang.

Kan du logge på nettbanken din med BankID?

Når du skal logge deg på e-Boks, trenger du BankID. Først av alt kan du forsøke å logge deg på nettbanken din. Hvis du ikke kan logge deg på nettbanken, må du ta kontakt med banken for å få utstedt BankID.

Undersøk om du har den nyeste programvarenHvis du har problemer med å logge på med BankID, kan det skyldes problemer med programvaren som datamaskinen din bruker for å logge deg på.

Ofte kan dette problemet løses ved å installere nyeste versjon av nødvendig programvare.

Kontakt e-Boks eller banken din hvis problemet vedvarer

Hvis du har BankID eller har glemt passordet ditt, må du ta kontakt med banken din. Hvis du har spørsmål om e-Boks, kan du ta kontakt med brukerstøtten for e-Boks.